Comment lire et comprendre votre facture d’électricité ?

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Vous avez du mal à vous y retrouver lorsque vous recevez votre facture d’électricité ? Découvrez tout ce que vous devez savoir pour comprendre de quoi elle se compose et retrouver les informations qui vous intéressent plus facilement.

facture d'electricite

Découvrez comment lire et comprendre votre facture d’électricité.

Au recto

Vous trouverez différentes informations regroupées en 5 blocs :

  • Vos contacts

    En haut à gauche, cette rubrique regroupe votre numéro de client, votre identifiant internet ainsi que les coordonnées téléphoniques et les adresses mail de vos conseillers. C’est également là qu’apparaissent les numéros pour joindre les services de dépannage en cas d’urgence.

  • Les informations relatives à votre contrat

    Juste en-dessous, un résumé de votre contrat reprend vos nom et adresse, une nouvelle fois votre numéro de client et le numéro de compte sur lequel sont prélevées les sommes dues. C’est à cet endroit que se trouve aussi le rappel de l’abonnement auquel vous avez souscrit, ainsi que sa puissance.

  • L’adresse de facturation

    Elle apparaît en haut à droite, en-dessous de votre nom.

  • Le montant total

    En général, c’est l’information qui vous intéresse le plus. Elle apparaît dans une couleur différente et comprend : la date d’édition, la période facturée, le montant total, hors-taxes et T.T.C. Elle précise aussi s’il s’agit d’une somme calculée à partir d’une estimation ou d’un relevé. Si vous avez choisi de régler par prélèvement automatique, vous trouverez également la date de prélèvement.

  • Les prochaines échéances

    C’est dans cette rubrique qu’apparaissent les dates de la prochaine facture et du prochain relevé de compteur.

Au verso

La deuxième page contient beaucoup plus d’informations et la plupart des particuliers s’y intéressent peu. Elle rappelle d’abord le nom de l’offre à laquelle vous avez souscrit et détaille les coûts de tous les éléments qui composent votre facture :

  • Votre consommation

    Elle est indiquée en kWh et correspond à vos dépenses en électricité sur une période donnée. Le prix du kWh dépend du type et de la puissance de l’abonnement que vous avez choisi.

  • Le prix de l’abonnement

    Cette somme est fixe et est facturée à l’avance pour deux mois.

  • La TVA

    Le montant total comprend une part réservée à la TVA. Certains éléments sont soumis à une TVA de 5,5 % et d’autres à 20 %. Vous trouverez le détail dans cette rubrique.

  • Les autres taxes

    La fourniture d’énergie est soumise à d’autres taxes telles que :

    • La CSPE, proportionnelle à votre consommation
    • Les TCFE, taxes sur la consommation finale d’électricité, qui sont des taxes locales
    • La CTA, contribution tarifaire d’acheminement, fixée par le gouvernement

Sur la troisième page, vous avez accès à un historique. En un coup d’œil, vous pouvez voir si vos dépenses énergétiques ont beaucoup augmenté au cours des dernières années. Si c’est le cas, n’hésitez pas à chercher l’origine de cette augmentation afin de trouver des solutions pour faire des économies d’électricité. En comprenant mieux votre facture, vous parviendrez à isoler les éléments sur lesquels vous pouvez avoir un impact : votre consommation et votre abonnement. Il est possible que ce dernier ne s’adapte pas ou plus à votre situation. Pour avoir des conseils personnalisés, faites appel à un professionnel.

Des avis vérifiés,
qui font chaud au coeur

Note : 5/5

“Très content”

Note : 5/5

“Matériel très fiable dans la durée et l'efficacité.”

Note : 5/5

“Société, avec une très bonne structure et très bien organisé”

Note : 5/5

“ Installation complète dans une maison individuelle. Économie, confort de chauffe par rapport à l’ancienne installation de 47 ans. Du progrès dans le chauffage électrique. Merci Aterno. ”

Note : 4/5

“Radiateurs élégants et performants !”

Note : 5/5

“Le matériel est beau et fiable, l'adaptabilité de l'installation aux besoins de l'usager est simple et remarquable. L'accueil et l'écoute de l'équipe sont a féliciter, le service après-vente est réel et complet. Satisfaction sur toute la ligne.”

Note : 5/5

“Chaleur constante et régulière, j' ai enfin chaud dans ma maison, et de plus ma facture d' électricité a baissé pour la 1ère fois ce qui est très appréciable [...] Je recommande les radiateurs ATERNO. [...] Très bon produit mais aussi très bonne équipe et je pense qu'il faut le souligner.”

Note : 5/5

“Je recommande cette société très sérieux 👍soigneux et compétent”

Note : 5/5

“Système efficace et très souple d'emploi, procurant une chaleur agréable. Grâce à la programmation, l'adaptation est très facile en fonction des besoins et des circonstances. Par ailleurs le service après-vente est réactif et fiable.”

Note : 5/5

“Température très bien régulée dans l'ensemble de l'appartement. Sommes satisfaits.”

Note : 5/5

“Très bon produit, SAV excellent, bravo.”

Note : 5/5

“Très satisfaits de notre chauffage installation parfaite faite très proprement.”

Note : 5/5

“Bonjour, Ce matin, j'avais un problème avec mon thermostat L'Optimal, il ne s'allumait plus malgré de nouvelles piles. Monsieur [...] m'a donné d'excellents conseils, nettoyage de la partie piles avec alcool et coton tige, le miracle fut, le thermostat est reparti, BRAVO Monsieur [...], merci beaucoup de votre réactivité et de votre compétence Bien cordialement”

Note : 4/5

“L'installation depuis environ 3 ans de 6 radiateurs Aterno, nous donne entière satisfaction. La douce chaleur qu'ils diffusent nous apporte confort et bien être. De plus, les thermostats avec la souplesse dans le choix de la température (jour / nuit) permettent une consommation maîtrisée. C'est un excellent chauffage qui diffuse une douce chaleur.”

Note : 5/5

“RAS Bon contact ,installation propre et rapide”

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