Comment lire et comprendre votre facture d’électricité ?

Prendre un rendez-vous

Vous avez du mal à vous y retrouver lorsque vous recevez votre facture d’électricité ? Découvrez tout ce que vous devez savoir pour comprendre de quoi elle se compose et retrouver les informations qui vous intéressent plus facilement.

facture d'electricite

Découvrez comment lire et comprendre votre facture d’électricité.

Au recto

Vous trouverez différentes informations regroupées en 5 blocs :

  • Vos contacts

    En haut à gauche, cette rubrique regroupe votre numéro de client, votre identifiant internet ainsi que les coordonnées téléphoniques et les adresses mail de vos conseillers. C’est également là qu’apparaissent les numéros pour joindre les services de dépannage en cas d’urgence.

  • Les informations relatives à votre contrat

    Juste en-dessous, un résumé de votre contrat reprend vos nom et adresse, une nouvelle fois votre numéro de client et le numéro de compte sur lequel sont prélevées les sommes dues. C’est à cet endroit que se trouve aussi le rappel de l’abonnement auquel vous avez souscrit, ainsi que sa puissance.

  • L’adresse de facturation

    Elle apparaît en haut à droite, en-dessous de votre nom.

  • Le montant total

    En général, c’est l’information qui vous intéresse le plus. Elle apparaît dans une couleur différente et comprend : la date d’édition, la période facturée, le montant total, hors-taxes et T.T.C. Elle précise aussi s’il s’agit d’une somme calculée à partir d’une estimation ou d’un relevé. Si vous avez choisi de régler par prélèvement automatique, vous trouverez également la date de prélèvement.

  • Les prochaines échéances

    C’est dans cette rubrique qu’apparaissent les dates de la prochaine facture et du prochain relevé de compteur.

Au verso

La deuxième page contient beaucoup plus d’informations et la plupart des particuliers s’y intéressent peu. Elle rappelle d’abord le nom de l’offre à laquelle vous avez souscrit et détaille les coûts de tous les éléments qui composent votre facture :

  • Votre consommation

    Elle est indiquée en kWh et correspond à vos dépenses en électricité sur une période donnée. Le prix du kWh dépend du type et de la puissance de l’abonnement que vous avez choisi.

  • Le prix de l’abonnement

    Cette somme est fixe et est facturée à l’avance pour deux mois.

  • La TVA

    Le montant total comprend une part réservée à la TVA. Certains éléments sont soumis à une TVA de 5,5 % et d’autres à 20 %. Vous trouverez le détail dans cette rubrique.

  • Les autres taxes

    La fourniture d’énergie est soumise à d’autres taxes telles que :

    • La CSPE, proportionnelle à votre consommation
    • Les TCFE, taxes sur la consommation finale d’électricité, qui sont des taxes locales
    • La CTA, contribution tarifaire d’acheminement, fixée par le gouvernement

Sur la troisième page, vous avez accès à un historique. En un coup d’œil, vous pouvez voir si vos dépenses énergétiques ont beaucoup augmenté au cours des dernières années. Si c’est le cas, n’hésitez pas à chercher l’origine de cette augmentation afin de trouver des solutions pour faire des économies d’électricité. En comprenant mieux votre facture, vous parviendrez à isoler les éléments sur lesquels vous pouvez avoir un impact : votre consommation et votre abonnement. Il est possible que ce dernier ne s’adapte pas ou plus à votre situation. Pour avoir des conseils personnalisés, faites appel à un professionnel.

Des avis vérifiés,
qui font chaud au coeur

Voir tous les avis
4,9/5

Note : 5/5

“Matériel et service après-vente parfait.”

Note : 5/5

“ Très bien ”

Note : 5/5

“Un grand merci à toute l'équipe ATERNO, qui est intervenue à mon domicile pour la pose des radiateurs et la remise aux normes du tableau électrique. Un personnel sérieux, toujours disponible, de bons conseils. Les travaux ont été bien menés. Merci ! Tout fonctionne bien, la chaleur est agréable, et il est facile de bien gérer avec les thermostats.”

Note : 5/5

“Je tenais tout d'abord a vous faire part de mon entière satisfaction pour les fournitures et poses d'un chauffage électrique et de panneaux solaires. Les matériaux sont de très haute qualité et le personnel d'intervention rapide, efficace et sympathique. J'en profite également pour vous remercier de votre cadeau à l'occasion du parrainage que j'ai effectué pour la pose de pa...”

Note : 5/5

“Parfaite écoute et efficacité, La courtoisie, en plus, ce qui est fort agréable !”

Note : 5/5

“ Réactif, a l écoute ”

Note : 5/5

“Je suis satisfait de tous les services d'Aterno : commercial, livraison, instalation, service clients. Merci, on peut compter sur cette maison.”

Note : 5/5

“Je suis entièrement satisfait de l'installation et du matériel. J'ai apprécié le sérieux de l'installateur.”

Note : 5/5

“Je suis très satisfait de l'installation de mes radiateurs électriques à inertie par vos spécialistes. Travail soigné et propre. Je recommande très sincèrement votre Société. Continuez dans ce sens de la qualité.”

Note : 5/5

“Ces radiateurs procurent le confort d'un chauffage central. Chaleur régulière, température constante. J'ai apprécié le service après-vente.”

Note : 5/5

“Satisfaction des conseils et services Aterno et nous avons apprécié la disponibilité des différents intervenants (installateurs et siège). Satisfait des réponses apportées à nos demandes.”

Note : 4/5

“Chauffage complémentaire d'une installation à chauffage central dans une vaste maison, climat rigoureux. Efficace notamment pour pièces régulièrement occupées.”

Note : 4/5

“Traveaux éffectués dans les délais. Très bon suivi du service commerciale”

Note : 5/5

“N'étant pas satisfaite des radiateurs électriques que j'avais fait installer lors de mon dernier déménagement, j'ai recherché sur internet "Radiateurs économiques" et je suis sur le site ATERNO. J'ai déjà été très intéressée par le fait que ce matériel était fabriqué en France et posé par l'entreprise elle-même. J'ai donc pris contact avec le siège social sis à ENTZHEIM, à c...”

Note : 5/5

“Avec les radiateurs ATERNO c'est un vrai chauffage, une chaleur douce est bien répartie dans toutes les pièces où il fait bon vivre. Nous sommes très satisfaits de ce chauffage, propre, pas d'air asséché, une vraie chaleur comme des radiateurs de chauffage central.”

En janvier, profitez de prix réduits et d'une TVA à 5,5% sur le photovoltaïque