Comment souscrire un abonnement électrique ?

Prendre un rendez-vous

Vous vous apprêtez à emménager dans un nouveau logement et vous vous demandez quelles sont les démarches à accomplir pour être raccordé au réseau électrique dès le premier jour ? Découvrez les étapes nécessaires pour souscrire un abonnement et les informations dont vous aurez besoin.

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Raccorder votre logement au réseau

Les démarches dépendent de votre situation :

  • Votre logement est déjà raccordé

    Il vous suffit de souscrire un abonnement pour mettre le compteur à votre nom. Il y a des frais de mise en service à prévoir. Ils sont identiques chez tous les fournisseurs. Anticipez votre souscription et effectuez les démarches une quinzaine de jours avant votre déménagement.

  • Votre nouvelle habitation n’est pas raccordée

    Vous devez contacter Enedis pour obtenir un devis de raccordement qui sera établi en fonction de votre zone géographique. Après les travaux, le Consuel passe vérifier la conformité de votre installation aux normes de sécurité en vigueur. Une fois ces démarches effectuées, vous pouvez choisir votre abonnement et prévoir la visite d’un technicien pour le rendez-vous de mise en service de l’électricité dans votre logement.

Choisir un fournisseur

Depuis l’ouverture du marché à la concurrence, vous avez le choix entre de nombreux fournisseurs d’énergie. Vous pouvez comparer les différentes offres pour trouver celle qui répond le mieux à vos attentes. Plusieurs critères déterminent votre choix :

  • Les prix pratiqués
  • Les options proposées
  • La qualité du service client

Veillez à choisir une puissance d’abonnement qui correspond à vos besoins, en prenant en compte la taille de votre maison, le nombre d’occupants et d’appareils électriques, etc.

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Opter pour un mode de souscription

Vous avez plusieurs options pour souscrire un contrat. Vous pouvez le faire :

  • Par téléphone

    Il s’agit de la méthode la plus utilisée. Il vous suffit d’appeler le service client du fournisseur que vous avez choisi.

  • Par internet

    Plusieurs fournisseurs vous offrent la possibilité de souscrire un abonnement sur internet. Dans ce cas, vous devez être certain de votre choix car vous ne pourrez pas poser de questions ou demander l’avis d’un conseiller. Si vous êtes déjà chez ce fournisseur et que vous souhaitez simplement changer de contrat, cette solution est la plus simple. Vous avez accès à toutes vos données via votre espace personnalisé.

  • En vous rendant dans une agence

    Si vous souscrivez un contrat chez EDF, il existe des agences dans toute la France. Les autres fournisseurs ne disposent pas nécessairement de bureaux pour vous accueillir.

Lorsque vous souscrivez un nouveau contrat, la résiliation du précédent se fait automatiquement. Quel que soit le mode de souscription que vous choisissez, vous devez toujours vous munir d’un certain nombre d’éléments :

  • Votre adresse la plus détaillée possible, avec le nom de l’immeuble, l’étage, le numéro de l’appartement et de la porte, etc.
  • Le relevé actuel de votre compteur électrique.
  • Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) si vous souhaitez mettre en place un prélèvement automatique.
  • Le numéro de point de livraison (PDL) si vous le trouvez. Composé de 14 chiffres, il permet d’identifier votre compteur. Si vous disposez d’un compteur Linky, l’équivalent, qui comprend aussi 14 chiffres, est le point de référence et mesure (PRM).

Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches, vous pouvez consulter des comparateurs de fournisseurs en ligne. Certains proposent même d’effectuer la souscription à votre place. Renseignez-vous sur les conditions de leurs offres.

Des avis vérifiés,
qui font chaud au coeur

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4,9/5

Note : 5/5

“Depuis que nous avons équipés notre salle de bain d'un radiateur Aterno nous en sommes très satisfaits, rien à redire.”

Note : 5/5

“ Suivi client d excellente qualité. De très bons professionnels ”

Note : 5/5

“Prestation complète et de qualité, du devis à l'installation sur site ainsi qu'en suivi des dossiers administratifs. La garantie des panneaux PV à 30 ans est appréciable également.”

Note : 5/5

“Très bien, rien à redire”

Note : 5/5

“Bravo Aterno, c'est parfait ! Et de tout repos ! [...]”

Note : 5/5

“Je suis très satisfait de la prestation globale ATERNO. Contact et étude initiale par le conseiller technique Aterno : très précise l'étude thermique permet de décider rapidement. Commande livraison et pose des appareils tout aussi rapides. Le technicien de pose est un expert, travaille dans les règles de l'art et sait répondre à toutes les questions. Il sait aussi suggérer ...”

Note : 5/5

“ Le matériel est parfait mais il y a plus : J'ai eu affaire ce matin à un technicien très aimable, non seulement il a su tout de suite qui j'étais et ce que j'avais acheté, sans que j'aie été obligée de donner des tas d'infos mais encore il a réglé le problème en quelques minutes, avec efficacité et patience. Je recommande chaudement cette Entreprise. Merci encore ! ”

Note : 5/5

“Nous avons fait installer notre chauffage en juin et commençons à bénéficier de ses bienfaits. Je tenais à souligner le professionnalisme de tous les intervenants de cette société, du commercial chargé de vendre le produit en passant par les techniciens qui installent jusqu'au secrétariat, tous sont disponibles et ont le "sourire téléphonique". L'attente au standard est brèv...”

Note : 5/5

“Habitant dans le sud de la France où le soleil est très présent, nous pensions depuis plusieurs mois à faire installer des panneaux solaires pour notre consommation et la revente de l'excédent. Nous avons contacté la société Aterno (qui nous avait installé des radiateurs à inertie depuis 2013) cette entreprise est très compétente, de bon conseil, et d'une aide précieuse tant...”

Note : 5/5

“Excellent matériel, je ne regrette pas mon achat, de plus le contact [...] avec votre entreprise est à la hauteur de vos produits.”

Note : 5/5

“Nous avons remplacé la totalité de notre chauffage électrique par un équipement ATERNO en 2011 dont nous apprécions le confort et la souplesse, si bien que nous avons opté pour ce système de chauffage à inertie pour les 2 pièces de notre extension.”

Note : 5/5

“Société avec personnel très pro pour l'installation des panneaux”

Note : 5/5

“J'ai une installation complète de huit radiateurs posés dans ma maison en 2003 : Aucun soucis ! Je suis très satisfait du produit, qui est performant, fiable et économique ! Je le recommande.”

Note : 5/5

“Nous sommes très satisfaits tant des produits que du professionnalisme de toute l'équipe, du commercial au technicien ! Avons déjà fait monter trois radiateurs et d'autres viendront plus tard. Et avons maintenant une douce chaleur constante, bravo !!”

Note : 5/5

“Installation parfaite de nos 10 panneaux solaires par un duo de techniciens remarquables par leur compétence et leur disponibilité à répondre à nos attentes. Le système a été opérationnel immédiatement. Aucun souci pour les documents administratifs Aterno s'occupant de tout c'est appréciable.”

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