Politique de confidentialité

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1. Champ d’application

La présente Politique de Confidentialité décrit de quelle manière sont utilisées les données personnelles collectées lors de la visite du présent site internet et l’utilisation des applications MyAterno et Eco Aterno. Chaque produit ou service proposé par ATERNO peut être complété par des règles de confidentialité spécifiques et dérogatoires à la présente Politique de Confidentialité.

2. Collecte des données personnelles

Le présent site internet est accessible sans obligation de révéler votre identité ou donner la moindre information vous concernant. Toutefois, ATERNO peut être amené à collecter des informations personnelles vous concernant, y compris via les applications MyAterno et Eco Aterno, sous réserve de vous en avoir informé préalablement.
Ces informations peuvent être recueillies :

• Lors de la création d’un compte client,
• Lorsque vous laissez des commentaires (ex : forum, réseaux sociaux, blog…),
• Lorsque vous nous contactez (téléphone, mail…),
• Lorsque vous acceptez les Conditions Générales d’Utilisation,
• Lors de l’utilisation des applications MyAterno et Eco Aterno.

Ces informations seront utilisées conformément à la présente Politique de Confidentialité. Toutefois, nous ne serons pas responsables de l’utilisation par des tiers des informations personnelles que vous mettez à leur disposition par l’intermédiaire du présent site internet. Nous vous recommandons alors d’être vigilant quant aux informations personnelles que vous divulguez.

3. Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier déposé sur le disque dur de votre ordinateur, tablette ou Smartphone lorsque vous visitez un site Internet ou utilisez une application. Des informations relatives à votre navigation sont stockées dans ces fichiers installés sur votre ordinateur, votre tablette ou votre Smartphone. Le cookie ne nous permet pas de vous identifier personnellement.

L’utilisation de cookies nécessite l’accord préalable de l’utilisateur.

• En cas d’acceptation, les cookies pourront être utilisés pour :
  • établir des statistiques (nombre de visites, nombre de pages vues, etc.) ;
  • adapter la présentation du présent site internet et des applications MyAterno et Eco Aterno à vos équipements (PC, tablette, Smartphone, etc.) ;
  • mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur le présent site internet (formulaire de contact, etc.).
• En cas de refus, l’accès à certaines fonctions du présent site internet ou des applications MyAterno et Eco Aterno pourra être limité.

La gestion des cookies est propre au navigateur utilisé. Chaque navigateur permet d’empêcher l’enregistrement de cookies ou d’accepter les cookies au cas par cas. La configuration de chaque navigateur est différente. La procédure de gestion des cookies est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur.

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4. Utilisation des données

La collecte de vos données personnelles vise principalement à assurer le bon fonctionnement et l’efficacité des produits et services proposés par ATERNO. Les données personnelles peuvent aussi faire l’objet d’études et statistiques. Le cas échéant, les données collectées seront systématiquement traitées de façon anonyme. Cette collecte permettra également à ATERNO de mieux comprendre vos préférences et vos usages, et ainsi d’adapter les offres commerciales à vos souhaits.

Ces données personnelles ne pourront en aucun cas être cédées à des tiers sans votre accord préalable.

5. Conservation des données

Le stockage des données personnelles se fera pendant toute la durée où elles seront nécessaires au fonctionnement de vos équipements.

ATERNO est susceptible de confier le stockage de certaines de vos données personnelles à des sous-traitants, tout en restant responsable de ces données. Vous pouvez refuser ce stockage chez nos sous-traitants en faisant valoir vos droits et en nous contactant. Dans ce cas, l’accès à nos services pourra être limité.

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées seront accessibles aux salariés d’ATERNO, dans la limite de leurs fonctions, et ses sous-traitants.

Sous réserve de votre consentement, les données pourront également être accessibles aux sociétés partenaires d’ATERNO, afin de vous faire bénéficier de certains services (ex, maintenance, assistance…). Votre consentement est matérialisé ; éventuellement par une case à cocher.

7. Accès à vos données personnelles

Conformément aux dispositions légales et règlementaires applicables, en particulier la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et du règlement européen n° 2016/679/UE du 27 avril 2016 (applicable dès le 25 mai 2018), vous disposez des droits suivants :

• Mettre à jour ou supprimer vos données en vous connectant à votre compte, si vous en avez créé un, et en configurant ses paramètres ;
• Demander la suppression de votre compte si vous en avez créé un ;
• Exercer votre droit d’accès, pour connaître les données personnelles qui vous concernent ;
• Demander la mise à jour de vos données, si celles-ci sont inexactes ;
• Demander la portabilité ou la suppression de vos données ;
• Demander la limitation du traitement de vos données ;
• Vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données ;
• Vous opposer ou retirer votre consentement à l’utilisation, par nos services, de vos coordonnées pour l’envoi de nos promotions et sollicitations via courriers électroniques, messages SMS, appels téléphoniques et courriers postaux. Ce droit demeure valable que les informations vous concernant nous aient été transmises directement par vous ou par des partenaires tiers à qui vous les avez communiquées (dans ce cas, il faudra cliquer sur les liens de désinscription prévus dans nos SMS ou courriels ou nous contacter dans les conditions ci-après 1).

Ces différents droits sont à exercer soit en modifiant les paramètres de votre compte, soit directement sur le Site à la rubrique « Contact », soit par courrier postal à l’adresse suivante : ATERNO – 3, rue des hérons – CS 70150 – 67960 ENTZHEIM, soit par courriel à l’adresse suivante : v.l@aterno.com. Pour des raisons de sécurité et éviter toute demande frauduleuse, cette demande devra être accompagnée d’un justificatif d’identité. Le justificatif sera détruit une fois la demande traitée.

Pour toute information complémentaire ou réclamation, vous pouvez contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (plus d’informations sur www.cnil.fr).

Enfin, nous vous informons de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle vous pouvez vous inscrire (https://www.bloctel.gouv.fr/).

8. Sécurité et respect de votre vie privée

ATERNO prend toutes les mesures nécessaires relatives au respect de votre vie privée et à l’utilisation de vos données personnelles.

ATERNO s’engage à vous garantir la sécurité, l’intégrité, la qualité et la confidentialité des informations automatiquement collectées lors de l’utilisation de l’application MyAterno ou Eco Aterno ou lors de la visite du présent site Internet ; ceci afin d’assurer une protection maximale de vos données personnelles.

Les informations que vous nous communiquerez seront traitées selon les dispositions légales applicables et notamment de la loi « Informatique et Libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978. ATERNO prend toutes les mesures nécessaires au respect de ladite loi qui dispose que « le responsable du traitement est tenu de prendre toutes précautions utiles, au regard de la nature des données et des risques présentés par le traitement, pour préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès ».

Pour assurer la protection des données personnelles, ATERNO procède à l’évaluation et à l’évolution de ses dispositifs de sécurisation. Vous êtes régulièrement notifiés des évolutions ayant trait non seulement aux équipements connectés, aux applications MyAterno et Eco Aterno, mais aussi à l’interopérabilité desdits équipements avec ladite application. Vous devez accepter ces notifications pour intégrer les dernières fonctionnalités et éléments de sécurité.

9. Protection des mineurs

Le présent site internet et les applications MyAterno et Eco Aterno ne sont pas destinés aux mineurs et ne sont donc pas susceptibles de collecter leurs données personnelles. Toutefois, si des mineurs utilisaient le présent site internet et les applications MyAterno et Eco Aterno, ils agiraient sous la responsabilité des personnes investies de l’autorité parentale.

10. Mises à jour de la présente Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité est la seule opposable jusqu’à ce qu’une nouvelle version la remplace.

La présente Politique de Confidentialité est susceptible d’évolution. Il vous est ainsi conseillé de les consulter régulièrement.