Comment dépanner un chauffe-eau ?

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Vous avez constaté un dysfonctionnement sur votre chauffe-eau et vous vous demandez quelle est la marche à suivre pour dépanner votre dispositif ? Pouvez-vous intervenir seul ? Tout dépend du type d’appareil utilisé et de l’origine du problème détecté.

eau chaude qui coule d'un robinet

Les pannes les plus fréquentes

Découvrez comment réagir et les premiers gestes à effectuer en cas de dysfonctionnement :

  • Vous n’avez plus d’eau chaude sanitaire (ECS)Vérifiez d’abord qu’il n’y a aucun problème au niveau des fusibles ou des disjoncteurs. Si vous constatez que le thermostat fonctionne, augmentez la température pour que votre équipement se mette en marche. S’il s’agit d’un modèle électrique, vous pouvez le passer en marche forcée quelques heures pour voir si l’eau chauffe. Effectuez une vidange et un détartrage complet pour éliminer l’accumulation de tartre.
  • Votre eau n’est pas assez chaudeSa température oscille idéalement entre 60 et 70 °C. Si ce n’est pas le cas, augmentez-la de quelques degrés. Avec un ballon électrique, si vous constatez que l’eau est plus chaude en marche forcée qu’en heures creuses, il y a peut-être un souci avec votre contacteur heures pleines/heures creuses. Si vous disposez d’un modèle au gaz ou au fioul, il peut s’agir d’un dysfonctionnement du groupe de sécurité.
  • Vous constatez une odeur désagréableLa prolifération de bactéries dans la cuve peut causer des mauvaises odeurs. Pour éviter leur développement, vous pouvez augmenter la température. Pensez aussi à vidanger votre ballon pour le nettoyer.
  • L’eau est saleVérifiez l’état de la cuve et son niveau de corrosion. Dans le cas d’un chauffe-eau électrique, il peut être utile de remplacer l’anode.
  • Votre équipement fuitLa fuite au niveau du groupe de sécurité est la plus fréquente. Il suffit souvent d’installer un régulateur de pression pour régler le problème. Elle peut aussi être causée par une accumulation de calcaire ; dans ce cas, il est préférable de changer le groupe de sécurité. Le matériel peut également fuir à cause d’un manque d’étanchéité du joint situé sous le capot ou des raccordements. Il faut les resserrer ou les remplacer lorsqu’ils sont endommagés. Si votre cuve fuit, il n’y a généralement pas d’autres solutions que de remplacer votre dispositif de production d’ECS.

N’oubliez pas que, dans certains cas, un entretien annuel est obligatoire pour assurer votre sécurité et le bon fonctionnement de votre matériel.

Faire appel à un professionnel

Il n’est pas toujours évident de déterminer la cause d’une panne. Pour trouver une solution le plus rapidement possible, mieux vaut faire appel à un professionnel. Si certaines pannes ne nécessitent qu’une vidange ou un détartrage, d’autres requièrent le remplacement de pièces et l’intervention d’experts. Si votre chauffe-eau vieillit, la visite d’un professionnel peut aussi être l’occasion de vous renseigner sur les nouvelles solutions de production d’ECS disponibles sur le marché. N’attendez pas que votre dispositif tombe complètement en panne pour envisager de le remplacer.

Pour avoir plus d’informations dès aujourd’hui sur une alternative innovante et économique, n’hésitez pas à demander un guide gratuit.

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Des avis vérifiés,
qui font chaud au coeur

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4,9/5

Note : 5/5

“J'ai la température que je veux quand je veux. Ils sont réglés sur 19° partout et donc dès que la température descend quel que soit la date, ils se mettent en route. Je n'ai à penser à rien et l'équilibre de la température est permanente. En plus ils sont beaux. J'ai conseillé à beaucoup d'amis de faire pareil. L'idée que si je déménage, je pars avec l'équipement est un plus...”

Note : 5/5

“Nous avons opté en 2011 pour des radiateurs ATERNO à l'étage, et nous sommes entièrement satisfaits du confort de chauffage, on nous a également conseillé l'installation d'un gestionnaire d'énergie afin d'éviter de faire augmenter la puissance du compteur et donc le coût de l'abonnement électricité, et cela fonctionne très bien. Un excellent rapport qualité/prix !!”

Note : 5/5

“Je suis très satisfait de l'installation en service depuis 2009. J'ai apprécié également le service d'intervention, la diligence et l'intérêt porté par le service relation clientèle à une remarque, la gentillesse et le professionnalisme de la réponse apportée. Une société sérieuse et efficace.”

Note : 5/5

“Depuis 10 ans ma maison est entièrement équipée de radiateurs Aterno. Aucun problème, la consommation annoncée par le vendeur a été exacte. La dépense d'électricité totale (chauffage compris) 1300 € l'année et nous chauffons à 22 voir 23 °C... Aterno est une maison sérieuse à recommander.”

Note : 5/5

“Société très sérieuse qui veille à ce que l'installation soit réalisée dans les délais impartis et qu'elle réponde aux attentes du client.”

Note : 5/5

“Je suis client d'aterno depuis le 1er janvier 2001, date ou l'on m'a installé 7 radiateurs dans ma maison. Je pense qu'il n'y a pas mieux comme chauffage, et qui plus est économique, surtout pour une maison individuelle.”

Note : 5/5

“ Très bien ”

Note : 5/5

“Très bon contacts de tous les interlocuteurs. Professionnalisme de vos équipes.”

Note : 5/5

“ Dans ma maison  j ai fait installer  des radiateurs  ATERNO j en suis très  satisfaite Un mot sur le commercial M. Kévin G. sympa et souriant à l écoute du client  explique  bien très  professionnel Je recommande  aterno ”

Note : 5/5

“Nous avons une chaleur régulée dans chaque pièce ce qui nous permet des économies et un confort. Très satisfait.”

Note : 4/5

“Je suis content de mes radiateurs. Cela me donne un bon chauffage et en plus c'est un chauffage électrique très économique. Je compte même en faire installer 2 à 3 de plus.”

Note : 5/5

“Très bonne qualité et esthétique des radiateurs à inertie qui sont garantis 20 ans et le cœur de chauffe à vie (vous êtes d'ailleurs les seuls à le faire). Très bonnes compétences des installateurs qui sont également très sympathiques. Bonne répartition de la chaleur. Grande économie par rapport à un convecteur électrique.”

Note : 5/5

“Merci pour l'installation de deux radiateurs, nous sommes ravis d'avoir pu faire affaire avec Aterno. Du début jusqu'à la pose vraiment très professionnel, et vraiment sympa, ils nous restent un dernier projet nous allons certainement changer notre console aire/aire pour un nouveau radiateur qui nous permettra d'avoir un chauffage agréable pour la maison. Mille merci à toute...”

Note : 5/5

“Depuis Décembre 2004 nous avons fait remplacer nos radiateurs électriques installés en 1973 lors de la construction de notre pavillon par des appareils Aterno, notre consommation a diminué d'1/3 et avons gagné en confort. Depuis nous avons fait installer une maison destinée à la location avec un résultat identique. A noter que nous avons installé une programmation horaire da...”

Note : 5/5

“Nous disposons actuellement de deux radiateurs (l'un dans la véranda, placé en 2010, l'autre dans la salle de bain installé cette année). Nous vous remercions pour votre rapidité et votre efficacité dans le traitement de nos commandes et le placement des radiateurs. L'amabilité et le professionnalisme de vos intervenants est remarquable. Nous tenions à vous faire part de not...”

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